Bendrosios nuostatos

Mes, MB “Proximitas” (duomenų valdytojas), esame atsakingi už Jūsų asmens duomenų tvarkymą internetiniame puslapyje perupe.lt Jums jame lankantis ir perkant produktus.

Šioje Privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis mes renkame ir kaip juos tvarkome teikdami savo siūlomas paslaugas internetinėje parduotuvėje perupe.lt. 

Taip pat šiame dokumente informuojame apie savo slapukų politiką.

Duomenų subjektas – asmuo, kuris naudojasi perupe.lt internetiniu puslapiu

 Ši privatumo politika gali būti atnaujinama atsižvelgiant į mūsų veiklos arba įstatyminės bazės pokyčius.

Duomenų rinkimo būdai ir tvarkymo tikslai

Jums lankantis perupe.lt svetainėje, mes renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su svetaine ir informaciją, reikalingą jūsų pirkimams apdoroti, pasiūlyti papildomas, galimai jus dominsiančias prekes ar informaciją. Pirkimo metu surinktą informaciją naudojame su tikslu įgyvendintų jūsų pirkimą įskaitant apmokėjimo apdorojimą, pristatymą. Jie esate davę sutikimą, pagal jūsų duomenis galime naudoti reklamos tikslais įskaitant  naujienlaiškių siuntimą. Mes taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei susisieksite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Šioje privatumo politikoje mes aprašome bet kokią informaciją, galinčią unikaliai identifikuoti asmenį ir kuri yra laikoma asmenine informacija. Toliau pateiktame sąraše rasite daugiau informacijos apie tai, kokią asmeninę informaciją mes renkame ir kodėl.

Įrenginio informacija

Renkamos asmeninės informacijos pavyzdžiai: žiniatinklio naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokius produktus žiūrite, paieškos terminai ir kaip jūs sąveikaujate su svetaine.

Duomenų tvarkymo tikslas: atlikti svetainės naudojimo analizę siekiant optimizuoti mūsų svetainę, personalizuoti svetainės rodymą pagal Jus.

Duomenų rinkimo būdas: duomenys surenkami automatiškai, kai jūs naudojatės mūsų svetaine naudodamiesi slapukais arba prisiregistravę, žymomis ar pikseliais 

Duomenų atskleidimas trečiosioms šalims: dalijamasi su mūsų procesoriumi „Shopify“. 

Užsakymo informacija

Renkamos asmeninės informacijos pavyzdžiai: vardas, pavardė, mokėjimo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant mokėjimo kortelės duomenis), el. pašto adresas ir telefono numeris.

Duomenų tvarkymo tikslas: jog galėtumėme suteikti Jums paslaugą, apdorotumėte mokėjimų informaciją, įgyvendinti pristatymą, išrašyti sąskaitas faktūras ir (arba) užsakymų patvirtinimus, susisiektume su Jumis, vykdytumėme sukčiavimo prevenciją, informuotumėme Jus apie naujienas, produktus, akcijas apie kuras informaciją gauti sutikote.

Duomenų surinkimo būdas: duomenis gauname iš Jūsų, juos suvedate pildant anketą skirtą produktų užsakymui.

Duomenų atskledimas trečiosioms šalims: dalijamasi su mūsų procesoriumi „Shopify“, Omniva, Lietuvos Paštas, Paysera, Stripe, PayPal, Mailerlite.

Klientų aptarnavimo informacija

Renkamos asmeninės informacijos pavyzdžiai: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas, užsakymų istorija, mokėjimų istorija, informacija apie mokėjimus (t. y. informacija apie banką ar mokėjimo korteles), užsakymų/krepšelio istorija.

Duomenų tvarkymo tikslas: mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, kai susisiekiate su mumis ir kai atsakome į Jūsų užklausas ir komentarus.

Duomenų saugojimo laikas: bendro pobūdžio užklausos ir komentarai, susiję su aptarnavimo problemomis, parduotuvės standartais, prekių pasiekiamumu ir kt., saugomi 3 (trejus) metus nuo paskutinio susisiekimo su Jumis dienos.

Duomenų tvarkymo pagrindas: Jūsų užklausų, komentarų ir skundų apdorojimas Jūsų prašymu. 

Amžiaus ribojimai

Mūsų svetainė skirta suaugusiesiems, tačiau gali pasitaikyti atvejų, kai dalis klientų, kuriems dar nesukako 16 (šešiolika) metų, peržiūri arba perka produktus mūsų Svetainėse. Jei mes žinome, kad klientui dar nesukako 16 (šešiolika) metų, mes nenaudojame tokio kliento asmens duomenų rinkodaros tikslams.

Dajimasis informacija su trečiaisiais asmenimis

Mes dalijamės jūsų asmenine informacija su paslaugų teikėjais, kurie padeda mums užtikrinti sklandų paslaugų teikimą. Žemiau pateikta informacija apie tiekėjus ir kitas trečiąsias su kuriomis galime dalintis  dalinamės.

 Mes naudojame „Shopify“ platformą, jog galėtumėme valdyti savo internetinę parduotuvę. Daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Mes dalijamės pristatymui reikalinga informacija su Jūsų pasirinktu pristatymo būdo tiekėju.

Mes dalijamės Jūsų asmenine informacija su Jūsų pasirinkto atsiskaitymo būdo teikėju.

Mes galime dalytis Jūsų asmenine informacija, siekdami laikytis galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, atsakyti į teismo šaukimą, kratos orderį ar kitą teisėtą prašymą pateikti 

Duomenų subjekto teisės

Duomenų subjektas, kurio duomenys tvarkomi duomenų valdytojo veikloje, turi šias teises:

• žinoti (būti informuotas) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti);
• susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);
• reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis (teisė ištaisyti);
• savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“);

• reikalauti, kad asmens duomenų valdytojas apribotų asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių (teisė apriboti);
• teisę į duomenų perkėlimą (teisė perkelti);
• teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys ar bet kada atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis, kad asmens duomenys būtų tvarkomi vienu ar keliais konkrečiais tikslais, nedarant poveikio sutikimu grindžiamo duomenų tvarkymo iki sutikimo atšaukimo teisėtumui;
• pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.ada.lt), jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus.

Siekdami apsaugoti kitų asmenų duomenis nuo neteisėto atskleidimo, gavęs prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas teises, mes turime teisę imtis papildomų veiksmų nustatyti asmens tapatybę, pvz., prašyti nurodyti kitus registracijos anketoje pateiktus aktualius anketinius duomenis ar išsiųsti kontrolinį pranešimą registracijos anketoje nurodytu kontaktu, prašydami atlikti autorizacijos veiksmą. Jeigu patikrinimo procedūra bus nesėkminga, duomenų valdytojas prašymą atmes.

Gavus prašymą dėl bet kurios teisės įgyvendinimo ir sėkmingai atlikus aukščiau nurodytą patikrinimo procedūrą, prašymas bus išnagrinėtas per vieną mėnesį nuo Jūsų prašymo gavimo ir patikrinimo procedūros užbaigimo. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir prašymų skaičių, duomenų valdytojas turi teisę vieno mėnesio laikotarpį pratęsti dar dviem mėnesiams, apie tai informuojant duomenų subjektą iki pirmojo mėnesio pabaigos ir nurodant tokio pratęsimo priežastis.

Jeigu prašymas pateikiamas elektroninėmis priemonėmis, atsakymas taip pat pateikiamas elektroninėmis priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tai bus neįmanoma (pvz.: dėl itin didelės informacijos apimties) arba tuomet, jei prašyme nurodytas kitas atsakymo būdas.

Jei bus nustatytos teisės aktuose nurodytos aplinkybės ir priežastys, sudarančios pagrindą atsisakyti tenkinti prašymą, apie tai bus pateiktas motyvuotas atsakymas.

Slapukai

Slapukas yra nedidelis informacijos kiekis, atsisiunčiamas į Jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų svetainėje. Mes naudojame daug įvairių slapukų, įskaitant funkcinius, našumo, reklaminius ir socialinių tiklų ar turinio slapukus. Slapukai pagerina Jūsų naršymo patirtį leidžiant svetainei prisiminti Jūsų veiksmus. Tai reiškia, kad Jums nereikia iš naujo įvesti tam tikros informacijos kiekvieną kartą, kai grįšite į svetainę arba naršysite iš vieno puslapio į kitą. Slapukuose taip pat pateikiama informacija apie tai, kaip žmonės naudojasi svetaine, pavyzdžiui, ar jie lankosi pirmą kartą, ar dažnai lankosi.

Slapukai įjungiami tik Jums su tuo sutikus, t.y. paspaudus Taip, kai svetainėje užduodamas klausimas Ar sutinkate, jog būtų naudojami slapukai?

Kiek laiko slapukas lieka Jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar tai „nuolatinis“, ar „sesijos“ slapukas. Sesijos slapukai tęsiasi tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai - tol, kol baigiasi jų galiojimo laikas arba jie ištrinami. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir jų galiojimo laikas baigsis nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo tos dienos, kai jie bus atsisiunčiami į jūsų įrenginį.

Slapukus galite valdyti įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį, o mūsų svetainės dalys gali būti nebepasiekiamos.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau jūs galite pasirinkti, ar priimti slapukus, naudodami naršyklės valdiklius, kurie dažnai yra jūsų naršyklės meniu „Įrankiai“ arba „Nuostatos“. Daugiau informacijos apie tai, kaip modifikuoti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, valdyti ar filtruoti slapukus, rasite naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse kaip www.allaboutcookies.org.

Slapukai, kuriuos naudojame tam, jog funkcionalumai skirti paslaugų teikimui mūsų e-parduotuvėje veiktų sklandžiai:

Slapukas	Funkcija
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Slapukai, kuriuos naudojame dėl analitinių tikslų ir, kad suteiktumėme Jums personalizuotą patirtį naudojantis mūsų puslapiu:

Slapukas	Funkcija
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

Tikslinė rinkodara

Jūsų asmeninė informacija gali būti panaudota tikslinės rinkodaros tikslais. Tai reiškia, jog pagal geografinius, demografinius, elgsenos kriterijus mes galime Jums rodyti savo reklamą Jums lankantis kituose internetiniuose puslapiuose. Reklama Jus gali pasiekti lankantis šiuose internetiniuose puslapiuose ir mobiliosiose programėlėse: facebook.com, google.com, instagram.com.                

Nusiskundimai

Norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo politiką bei jos įgyvendinimą, taip pat, jei turite klausimų ar norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu labas@perupe.lt arba paštu naudodamiesi toliau pateikta informacija:

MB „Proximitas“, Sauletekio al. 15, Vilnius, LT-10224 Vilnius, Lietuva

Paskutinį kartą atnaujinta: 2020 11 30

Jei Jūsų netenkina mūsų atsakymas į Jūsų skundą, turite teisę ir galite pateikti skundą kreipdamiesi į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (https://vdai.lrv.lt/).